Anleitung zur Löschung von Daten aus der Meta-Marketing-API-Integration

Diese Anleitung gilt für die interne Meta Developer App „Hermes“, App-ID 1366854588979053, der Wolfram Media & Consulting GmbH.
Die App verwendet keinen öffentlichen Facebook Login und legt kein Benutzerkonto für Verbraucher an. Sie verarbeitet ausschließlich Daten aus ausdrücklich freigegebenen Meta Business- und Werbe-Assets.

1. Löschung beantragen

Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an mail@wolfram-media.de mit dem Betreff „Datenlöschung Meta API“.
Bitte nennen Sie:
  • Ihren Namen und das betroffene Unternehmen
  • eine erreichbare Kontaktadresse
  • die betroffene Meta Business-, Werbekonto- oder Seiten-ID, soweit bekannt
  • welche Daten oder Zugriffe gelöscht beziehungsweise beendet werden sollen
  • einen geeigneten Nachweis, dass Sie für das betroffene Business-Asset anfrageberechtigt sind
Senden Sie niemals Facebook-Passwörter, Zugriffstoken oder andere Zugangsdaten per E-Mail.

2. Bearbeitung der Anfrage

  1. Wir bestätigen den Eingang der Anfrage.
  2. Wir prüfen die Berechtigung der anfragenden Person und ordnen die betroffenen Daten und Assets zu.
  3. Wir löschen oder anonymisieren die von uns kontrollierten Kopien, Protokolle, Exporte und Arbeitsdateien, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  4. Wir entfernen oder widerrufen auf Wunsch die von uns kontrollierten API-Berechtigungen und Zugriffstoken.
  5. Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestätigung oder eine Begründung, falls bestimmte Daten weiterhin aufbewahrt werden müssen.

3. Bearbeitungsfrist

Wir bearbeiten Löschanfragen unverzüglich und grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Berechtigung. Wenn eine Anfrage besonders umfangreich oder komplex ist, informieren wir über eine gegebenenfalls gesetzlich zulässige Verlängerung.

4. Was nicht automatisch gelöscht wird

Kampagnen, Anzeigen, Creatives oder Berichte, die sich weiterhin im Meta-Werbekonto befinden, unterliegen der Kontrolle des jeweiligen Kontoinhabers. Änderungen oder Löschungen innerhalb eines Kunden-Werbekontos erfolgen nur mit ausdrücklicher Autorisierung, da sie den laufenden Geschäftsbetrieb und die Nachweispflichten des Kontoinhabers betreffen können.
Daten, die Meta selbst kontrolliert, können wir nicht unmittelbar aus den Systemen von Meta löschen. Hierfür sind die Datenschutz- und Kontoeinstellungen von Meta beziehungsweise eine Anfrage an Meta zu verwenden.

5. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Eine Löschung kann eingeschränkt sein, wenn Daten zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, zur Abwehr oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen oder zur Dokumentation sicherheitsrelevanter Vorgänge erforderlich sind. In diesem Fall werden die Daten für andere Zwecke gesperrt und nach Ablauf der maßgeblichen Frist gelöscht.

6. Verantwortlicher und Kontakt

Wolfram Media & Consulting GmbH, Engelmannstraße 4, 04318 Leipzig
Geschäftsführer: Christian Wolfram
E-Mail: mail@wolfram-media.de
Weitere Datenschutzinformationen: https://www.wolfram-media.de/meta-api-datenschutz
Stand: 3. August 2026